دارید دنبال بهترین نرم افزار Chatbots برای وبسایت خودتون میگردید؟
چت بات‌ها به شما امکان پاسخ دادن خودکار به سوالات متداول کاربران رو میده که درنهایت باعث میشه که وقت بیشتری برای کارهای دیگه داشته باشید. همین طور میتونید از اون ها به عنوان نظر‌خواهی، بهبود تجربه کاربری و حتی فروش بیشتر استفاده کنید.
در این مطلب ما میخوایم بهترین نرم افزارهای AI chatbots برای وبسایت‌های وردپرسی رو بهتون معرفی کنیم تا بتونید تجربه کاربری وبسایت بهتر کنید و تعامل رو بالا ببرید.
۱- ChatBot.com
ChatBot به شما این امکان رو میده که با کشیدن و رها کردن چت بات خودتون رو بسازید و نیاز به کدنویسی و مهارت خاصی نیست.
حتی داری نمونه های از پیش تعریف شده هست که میتونید برای راه اندازی سریع AI chatbots و نقطه ای برای شروع از اونها استفاده کنید.این نمونه ها شامل مدل های مختلفی مثل فروش محصولات، خدمات مشتری، جذب نیرو، رزرو و موارد دیگه هست.
این نرم افزار با وبسایت وردپرسی شما ترکیب می شود و میتواند همراه با برترین نرم افزار های چت زنده و همین طور برنامه های مشهور دیگر که ممکن است برای رشد کسب و کار خود از آنها استفاده کنید به کار گرفته شود.
ChatBot همچنین یک چت بات عالی برای Facebook messenger که قدرت گرفته از نرم افزار AI-driven هست به شمار میاد.این یک ابزار قدرتمند برای مشتری های هدفمند در فیسبوک، جمع آوری داده ها و در نهایت صرف هزینه های هوشمندانه برای تبلیغات فیسبوک به شما ارائه میده.
آن ها یک دوره آزمایشی ۱۴ روزه رایگان (بدون نیاز یه کارت اعتباری) به شما ارئه میدن که به شما کمک میکنه قبل از خرید آن را امتحان کنید.
استفاده ChatBot در شغل های شخصی ما یک اولویت بزرگ هست. هچنین ابزاری عالی برای ما محسوب میشه، چون به ما این امکان رو میده که در صورت لزوم کاربران رو به تیم های پشتیبانی زنده خود هدایت کنیم.
قیمت: هزینه ChatBot از ۵۰ دلار در ماه شروع میشه که شامل ۱ چت بات فعال و ۱۰۰۰ چت در ماه هست.
۲- ManyChat
ManyChat سازنده چت‌بات برای Facebook messenger هست. با استفاده بیشتر از ۱ میلیاد نفر از فیسبوک مسنجر، به شما این امکان رو میده که دسترسی وسیع تر و گزینه‌های هدفمندتری در پلتفرم فیسبوک داشته باشید.
به عبارت دیگه به شما با فیسبوک مسنجر در فروش، کاهش لغو خرید و هدایت کاربر و موارد دیگه کمک میکنه.
این نرم افزار داریا یک رابط کشیدن و رها کردن ساده هست که تنظیم یک چت بات برای صفحه فیسبوک شما رو آسون میکنه. شما میتونید به طور خودکار از کاربران جدید استقبال کنید، اونها رو به سمت محصولات هدایت کنید، پیام‌ها رو برنامه ریزی کنید، به کلمات کلیدی خاص پاسخ بدید و موارد دبگه.
قیمت: ManyChat یک طرح رایگان داره و شما میتونید برای شروع از اون استفاده کنید. این شامل قالب پایه برای راه اندازی سریع، ۲ پیام تاخیر دار پشت هم و حداکثر ۱۰ برچسب برای تقسیم بندی مخاطب میشه. طرح پریمیوم پیام تاخیر دار و برچسب های نامحدود داره، علاوه بر اون دکمه های خرید و موارد دیگه رو شامل میشه.
۳- Freshchat
Freshchat به شما این امکان رو میده تا برای WhatsApp، Messenger،Apple Business Chat، موبایل و وبسایت چت‌بات بسازید.
الگوریتم هوش مصنوعی آن توسط فردی طراحی شده و هدف آن شناخت مقصود مشتری و تعامل با اون هست،نه اینکه صرفا برای صرفه جویی در وقت کارکنان چت زنده باشه.
Freshchat با استفاده از فناوری یادگیری ماشین، خودش حتی میتونه لیستی از سوالات مشتری یا مشتری ای که نیاز به جواب دقیق یا بهتری رو داره به شما نشون بده.
قیمت: برای استفاده از Freshchat شما نیاز به طرح ‘Forest’ دارید که ارزون نیست و ماهیانه ۶۹ دلار برای هر کاربر هزینه بر میداره.
Drift
Drift به شما اجازه میده تا چت زنده و یک چت‌بات رو مثل بسیاری از ابزار های دیگه در این فهرست ترکیب کنید. همین طور با پرطرفدارترین CRM ها و خدمات بازاریابی از طریق ایمیل هم ادغام میشه.
Drift همچنین به شما این امکان رو میده که تا با مشتری هایی که از قبل با وبسایت و خدمات در وبسایت شما سروکار دارد، مکالمه کنید.این نرم افزار طراحی شده تا با استفاده از مکالمات،تغییر ایجاد کنید و به شما اجازه میده تا سنارویو‌هایی رو ایجاد کنید که به فروش بیشتر شما کمک کنه.
این طرح با بسیاری از ابزارهای ثالث مثل Zendesk , Help Scout و بیشتر ترکیب میشود
Drift برای کسب و کارهای نسبتا بزرگ مناسب تر هست و این قیمت هم نشون دهنده این هست. اگرتازه شروع به کسب دارمد آنلاین کردید، توصیه میکنم یکی دیگه از ابزارهای لیست ما رو امتحان کنید.
قیمت: هزینه این برنامه ۴۰۰ دلار در ماه هست که شامل ۵ کاربر رو شامل میشه.(یک طرح رایگان هم داره ولی ویژگی chatbot رو نداره)
۵- Chatfuel
Chatfuel یک سیستم چت‌بات قدرتمند برای Messenger، Facebook و اینستاگرام هست و برای استفاده از اون نیازی به دانش برنامه نویسی یا تجربه قبلی ندارید.
شرکت های مختلفی از Chatfuel استفاده میکنن که بین اونها میشه به شرکت های بزرگی مثل Adidas، T-Mobile، TechCrunch و موارد دیگه اشاره کرد.
شما میتونید از بات خودتون برای افزایش فروش، واجد شرایط بودن،یا پاسخ دادن به سوالات متداول کاربران استفاده کنید. با این کار می تونید وقت زیادی برای تیم خدمات خودتون صرفه‌جویی کنید.
مطالب زیادی در وبسایت Chatfuel وجود داره که به شما کمک میکنه بات رو به راحتی بسازید. این شامل توصیه هایی در مورد این هست که چطور مطمئن شوید که از قوانین فیسبوک برای استفاده از بات مسنجر پیروی میکنید.
قیمت: هزینه استفاده از ۱۵ دلار در ماه و بدون محدودیت کاربر هست. همین طور یک طرح رایگان داره که یک ربات کامل با حداکثر ۵۰ کاربر به شما ارائه میده.
۶- MobileMonkey
MobileMonkey به شما این امکان رو میده که با استفاده از فناوری OmniChat بات ها رو بسازید. این بات ها در وب چت، در مسنجر، و حتی از طریق اس ام اس کار میکنند.
این باعث صرفه‌جویی در وقت و پول شما با ایجاد بات های متفاوت با استفاده از ابزارهای مختلف میشه. شما میتونید یک ربات واحد ایجاد کنید و در چندین پلتفرم استفاده کنید.
MobileMonkey برنامه های دسک تاپ و موبایل داره که به شما یک صندوق ورودی واحد میده تا تیم خدمات مشتری شما به راحتی به پیام ها جواب بده.
همچنین میتونید با برنامه های دیگه مثل نرم افزار CRM، خدمات ایمیل مارکتینگ، ارائه دهنده وبینار و… که به شما کمک میکنه اون رو ادغام کنید
قیمت: هزینه MobileMonkey از ۱۴٫۲۵ دلار در ماه شروع میشه و یک نسخه رایگان با تعداد پشتبانی نامحدود اما با ویژگی های کمتر هم ارئه میده.
۷- Tars
Tars ابزاری هست که به شما این امکان رو میده صفحات فرود مکالمه ای ایجاد کنید. این به معنای جایگزین کردن یک صفحه فرود معمولی با یک چت‌بات هست.
این به شما این امکان رو میده که به راحتی مکالمه رو هدفمند کنید و افراد که پرسشی در موضوع شما دارند مکالمه کنید. Tars بطور خاص برای کاربران تلفن همراه بهینه شده و یک مکالمه چت‌بات طبیعی و آسان رو آرائه بده.
ساخت یک چت‌بات با استفاده از Tars کاملا ساده هست. شما میتونید از ابتدا و از صفر یک صفحه مکالمه ایجاد کنید یا از یکی از قالب های از پیش تعریف شده اون استفاده کنید.
قیمت: هزینه استفاده از Tars ماهیانه ۹۹ دلا ر هست. طرح رایگانی ارائه نمیده ولی یک دوره ۱۴ روزه رایگان داره که میتونید برای امتحان از اون استفاده کنید.
۸- Tidio
Tidio یک پلتفرم چت زنده هست که توسط chatbots پشتیبانی میشه و این امکان رو به شما میده تا با استفاده از چت‌بات وب و موبایل، فیسبوک مسنجر و موارد دیگه با مشتریان خودتون در ارتباط باشید.
دارای یک داشبورد آسان و برنامه موبایل هست که شما در هر زمان و مکانی که هستید بتونید جواب تمام سوالات کابران رو بدی. همین طور میتونید از خودکارسازی به همون اندازه که میخواهید به پرسش های مشتریان هدف خود پاسخ بدید، استفاده کنید
شما میتونید از یک الگو chatbot استفاده کنید یا سناریوهای chatbot خودتون رو بر اساس کلمات کلیدی و رفتار مشتری در سایت ایجاد کنید و استفاده و ادغام با پلتفرم eCommerce، ایمیل مارکتینگ و… با آن بسیار ساده هست
قیمت: از ۱۸ دلار در ماه شروع میشه. یک برنامه رایگان هم دارند اما شامل چت‌بات نمی شود.
۹- Zendesk Chat
Zendesk Chat بخشی از Zendesk هست، که یک پلتفرم محبوب پشتیباتی از مشتریان برای مشاغل می باشد و به شما این امکان را میده که تیکت های پشتیبانی رو مدیریت کنید، با مشتریان خود زنده چت کنید و موارد دیگه.
شما می تونید از پیام های خودکار داخل Zendesk Chat مثل راه اندازه پیام ها براساس آنچه که مشتریان شما انجام میدهند استفاده کنید.همیچنین میتونید پیام هی خودتون رو با آزمایش هایی که نرخ تعامل بالایی داند بهینه سازی کنید.
همین طور اگر میخواهید ویژگی های پیشرفته تری داشته باشید میتونید اون رو با ابزارهای chatbot دیگه ترکیپ کنید.
قیمت: هزینه Zendesk Chat از ۱۴ دلاز برای هر خریدار در ماه است. یک دوره ۱۴ روزه داره که میتونید برای تست از اون استفاده کنید. همین طور یک نسخه Lite رایگان وجود داره که فقط به شما امکان میده همزمان یک نماینده و ۱ چت داشته باشید.
۱۰- Quriobot
Quriobot یک چت‌بات ساده هست که دارای یک برنامه رایگانه و اون رو به گزینه خوبی برای شرکت های کوچک با بودجه محدود تبدیل می کنه.
مثل بقیه نرم افزارهای چت‌بات یک رابط کاربری کشیدن و رها کردن ساده هست. می تونید مکالمه ها رو از اول بسازید یا از یکی از الگو های موجود استفاده کنید. همین طور میتوند چندین ربات را همزمان تهیه کنید.
شما میتونید استایل های Quriobot رو متناسب با طرح رنگ وب سایت خودتون تنظیم کنید، حتی اگر بخواید میتونید CSS سفارشی به اون اضافه کنید.
Quriobot با نرم افزار help desk مثل LiveAgent ادغام می شود.
قیمت: Quriobot دارای یک طرح با ارزش می باشد که به شما این امکان رو میده حداکثر ۵۰۰ چت در ماه،با ربات ها و اعضای سازمان نامحدود داشته باشید. اگر ماهیانه چت بیشتری می خواهید یا مخواهید مارک تجاری Quriobot حذف کنید، باید از ۹ دلار در ماه پرداخت کنید. ( قیمت Quriobot به یورو هست )
۱۱- Intercom
Intercom ابزاری انعطاف پذیر هست که میتونه به عنوان چت‌بات یا برای چت زنده با یک نماینده استفاده شود. شما میتوانید از آن بریا خودکار کردن بازاریابی و جلب نظر کاربران استفاده کنید.
کل رویکرد Intercom برای مکالمه طراحی شده است تا به شما در ایجاد رابطه کمک کند. میزان رشد کسب‌وکار شما نیز آسان است.
با Intercom می تونید تعاملات chatbot خودتون رو با مشتریان شخصی سازی کنید. شما می تونید مشتری ها رو براساس کاری که انجام می دهند (یا انجام نمی دهند) فیلتر کرده و هدف قرار دهید و می تونید آنها رو بر اساس ویژگی ها و رفتارشان گروه بندی کنید.
Intercom با خدمات ایمیل مارکتینگ ، Slack ، Google Analytics ، نرم افزار CRM و موارد دیگه ادغام می شود.
قیمت: هزینه بسته شروع Intercom از ۳۹دلار در ماه است. با این حال برای استفاده از ویژگی های chatbot به آخرین طرح نیاز دارید که ۹۹ دلاز در ماه هست. ۱۴ روز می تونید این برنامه را رایگان تجربه کنید.
۱۲- SnapEngage
SnapEngage برای کمک به شما در فروش و پشتیبانی طراحی شده است. می تونید از آن در سایت وردپرسی خودتون استفاده کنید. همچنین با فیس بوک مسنجر و سایر نرم افزارهای محبوب ادغام می شود.
همراه با ربات های آماده برای استفاده مانند Info-Capture و Answer Bot است. همچنین می توانید با استفاده از API ربات های سفارشی ایجاد کنید.
اگر یک سایت مراقبت های بهداشتی دارید ، Health Engage را برای ارائه ربات های چت امن ، سازگار با HIPAA ، گفتگوی زنده و پیام کوتاه ارائه می دهد.
قیمت: هزینه SnapEngage از ۱۶ دلار برای هر کاربر در هر ماه (با حداقل ۳ کاربر). هزینه گزینه Health Engage آنها از ۲۶ دلار برای هر کاربر در هر ماه است که باز هم حداقل ۳ کاربر است.
۱۳- LivePerson
همون طور که ممکنه از نام آنها انتظار داشته باشید LivePerson نرم افزار چت زنده را ارائه می دهد. همچنین می توانید از آن برای ایجاد جریان مکالمه خودکار با استفاده از chatbot استفاده کنید.
چت بات شما می‌توانند خریداران بالقوه را به یک نماینده زنده متصل کنند, پیشنهاداتی براساس علایق مشتری, و حتی زمانبندی یا ملاقات‌ها ارائه دهند. مشتریان همچنین می‌توانند وضعیت سفارش خود را بررسی کنند, تعادل حساب خود را بیابند و به سوالات پرداخت پاسخ دهند.
علاوه بر ادغام با سایت وردپرس شما ، از LivePerson می توان در فیس بوک ، توییتر و موارد دیگر استفاده کرد
قیمت: LivePerson مقیاس استانداردی از قیمت ها ارائه نمی دهد. درعوض ، باید برای تعیین قیمت با آنها تماس بگیرید.
۱۴- Ada
Ada یک چت‌بات است که می تواند پاسخ ها و توصیه های خود را بر اساس اطلاعات ، اهداف و علایق مشتری تنظیم کند. استفاده از آن ساده است ، بنابراین تیم پشتیبانی شما می تواند همه موارد را تنظیم کند. هیچ کدی در کار نیست.
همچنین می توانید Ada را با چت زنده خود ادغام کنید تا مشتریان بتوانند از chatbot به یک عامل زنده منتقل شوند. همچنین برای تعیین قرارها و رزروها با تقویم تیمی شما ادغام می شود.
قیمت: آدا قیمت ها رو از قبل ارائه نمیده. درعوض ، شما باید با تیم فروش حرف بزنید یا یک نسخه ی نمایشی درخواست کنید تا بدانید هزینه شما چقدر است.
انتخاب ما ( سایت منبع ): بهترین نرم افزار Chatbot برای اکثر مشاغل ، ما ChatBot.com را به عنوان بهترین نرم افزار chatbot AI توصیه می کنیم زیرا استفاده از آن آسان است و با گردش کار از قبل ساخته شده همراه است.
آنها همچنین بسیاری از ادغام های داخلی را با خدمات بازاریابی شخص ثالث ارائه می دهند و قیمت آن در مقایسه با سایر راه حل ها نسبتاً مقرون به صرفه است.
اگر به دنبال گزینه های دیگری هستید ، لطفاً نگاهی به FreshChat یا Drift بیندازید.
امیدوارم این مطلب به شما در مورد انتخاب بهترین چت‌بات هوش مصنویی برای سایت و شغل خودتون کمک کرده باشه
منبع: wpbeginner
